船运

是的,全世界都会适用运输成本,并将添加ATCKOUT。

这取决于您在这里处理的订单。

我们使用所有主要的运营商和当地的快递合作伙伴。

クレジットカード、Amazon Payの場合
クレジットカード決済に関しましてカード利用明細を領収書としてご利用いただける形となっております。したがって、領収書の発行は行っておりません。

代金引換の場合
商品受け取り時に佐川急便の配送業者様へ直接ご依頼ください。

万が一、お届けした商品に不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、お手数をおかけいたしますがCONTACTよりご連絡ください。

お客様のご都合(「思っていた色や大きさと違う」「サイズや形、素材感がイメージと異なる」など)による返品は、原則として承っておりません。

产品

我们总是确保我们的产品,但是如果您现在返回。

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発送について

営業日のAM10:00までにご注文いただいた場合、最短(当日~次営業日)に発送いたします。

「お届け日:指定なし」の場合は最短で発送いたします。出荷手続きが完了次第、「出荷完了メール」にてお知らせします。

お届け日を希望された場合、通常2~3日前に発送いたします。(お届け先が離島や遠方の場合、発送にお時間を要する場合がございますので、3日以上前より発送させていただく場合がございます。)

発送前の場合CONTACTよりお問い合わせください。出荷完了通知が届いた後の場合、恐れ入りますが通知内の「追跡番号」より直接佐川急便にお問い合わせください。

修理について

全国直営店、オンラインストア、マスターピース製品を取り扱っている正規取扱店(DEALER)をご購入の場合、修理を承っております。CONTACTまたは直接店舗にてお問い合わせください。

まず該当箇所のお写真をいただき、およその概算をお伝えすることが可能です。現物をお預かりした際に、該当箇所以外に修理箇所が見つかった場合、ご提案させていただくことがございます。現物を確認し、修理ができない場合もございます。

マスターピース公式アプリについて

アプリとオンラインストアはそれぞれでアカウント登録が必要になります。また、それぞれのアカウントで同じメールアドレスを使って登録いただくことでポイントが統合されます。
※公式オンラインストアで購入したポイントが「master-piece 公式アプリ」のマイページに反映されるまで最大1時間掛かる場合がございます。

 詳しくはこちらよりご確認ください。

お店とオンラインストアで貯められるポイントは統合可能です。統合するために、アプリとオンラインストアのそれぞれで会員登録し、メールアドレスを同じにすることが条件となります。

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