关于订单
请检查您的电子邮件接收设置或错误地输入您的地址。
“未设置接收许可”
请设置以下域以获得许可。 @mspc.jp
- 如果您使用运营商电子邮件，即使您尚未设置垃圾邮件文件夹分配/拒绝设置，如果您尚未设置“接收许可”设置，则由于您的移动电话公司的安全强度和接收设置，可能不会正确接收电子邮件。
- 数据通信费将由客户承担。
“电子邮件地址的输入不正确”
输入您的电子邮件地址可能会有错误。
如果您已经注册为会员，请单击“我的页面>各种更改和确认>确认并更改注册内容”，请编辑您的注册电子邮件地址。
如果您是客人购买者，请指定您的注册姓名和订单详细信息，并使用下面的查询表与我们联系。
根据您使用的电子邮件设置的不同，“将其整理到垃圾邮件文件夹中，否则垃圾桶可以自动将其分类为垃圾邮件，垃圾桶等。请检查您的垃圾邮件文件夹和垃圾桶。
・完成您的订单后，MasterPience在线商店成员将能够在其页面上查看其订单历史记录中的订单详细信息，以检查接收状态。
店铺您可以在全国范围内查看我们的直销商店，因此请直接联系商店以查询有关实际股票的可用性和预订。
礼品包装免费提供。完成订单时，请在购物车屏幕上将您想要的礼品包装添加到购物车中，然后下订单。
*根据产品的大小，可能无法包装。
信用卡或亚马逊工资
关于信用卡付款，您的卡语对可以用作收据。因此，我们不发行收据。
如果是现金货币
收到产品时，请直接联系Sagawa Express送货公司。
如果您收到的产品存在缺陷，或者产品与您订购的产品不同，我们深表歉意，因为在收到产品后7天内给您带来了不便。接触请从这里与我们联系。
通常，由于客户的便利性，我们不接受回报（例如“颜色或大小不同于您的预期”或“大小，形状和纹理与您想象中的尺寸，形状和纹理不同”）。
关于运输
如果您在工作日上午10:00之前下订单，我们将在最早的时间（下一个工作日）发货。
如果“交货日期：没有规格”，我们将尽快发货。运输过程完成后，我们将通过“运输完整电子邮件”通知您。
如果您想要交货日期，我们通常会提前2-3天发货。 （如果送货地址是一个偏远的岛屿或遥远的岛屿，则可能需要一些时间才能运输，因此我们可能会提前3天以上。）
运输前接触请通过我们的网站与我们联系。如果您收到货运完成通知，请使用通知中的“跟踪号”直接与Sagawa Express联系。
关于维修
如果您在全国范围内购买直接商店，在线商店或处理杰作产品的授权经销商（经销商），我们可以提供维修。接触或直接在商店与我们联系。
首先，我们可以为您提供相关部分的照片，并为您提供大致的估计。当我们存储实际产品时，如果我们找到了相关区域以外的维修位置，我们可能会提出建议。我们可能无法检查实际产品并修复它。