【日本国内へのお届けについて】

送料について
当店では、日本国内への配送について、1回のご注文金額が11,000円(税込)以上の場合、送料無料でお届けいたします。
11,000円(税込)未満の場合は、全国一律770円(税込)の送料を申し受けます。

配送方法について
配送方法は当店指定の方法とさせていただきます。
原則として、お客様による配送方法のご指定はお受けしておりません。

発送日について
営業日の午前10時までのご注文は、当日中に発送いたします。
午前10時以降、または休業日のご注文は、翌営業日以降の発送となります。
コンビニ決済の場合は、お支払いの確認後に発送いたします。

配送日数について
当店では、お客様のお手元へ確実にお届けするため、追跡番号付きの配送方法を採用しております。
商品は発送後、通常1〜7日程度でお届けいたします。(離島など一部地域では、さらにお時間をいただく場合がございます。)
なお、自然災害や大規模なイベントの開催などにより、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送中の破損等について
出荷の際は、外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮して梱包しておりますが、輸送中に外箱にキズや凹みが生じる場合がございます。
商品のご使用に支障のない範囲での外箱のキズや凹み等につきましては、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
万が一、商品本体に破損や不具合があった場合は、商品到着後7日以内に、当店までご連絡ください。返品・交換など、誠意をもって対応いたします。

【海外へのお届けについて】

当店では、日本から海外のご指定住所へ商品をお届けしております。商品発送後、お荷物の追跡番号をメールにてお知らせいたします。

• 出荷までの目安 : ご注文から約1〜4営業日
• お届けまでの目安 : 発送後、平均5〜7営業日

配送状況や通関の状況により、お届け日が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

• 海外へのお届けの場合、配達日時のご指定はお受けできません。日時を指定いただいた場合も、指定日時での配達はいたしかねます。
• ご登録住所が海外の場合、お支払い方法はクレジットカード決済、Shop Pay、Google Pay、Apple Payのみとなります。

関税・輸入税について
商品は、お届け先の国に応じて以下の条件で発送いたします。

• 米国 : DDP（関税持ち込み引渡し（関税込み））
  関税・輸入税は商品代金に含まれており、お受け取り時に追加でお支払いいただく必要はありません。
• 米国以外の国 : DDU（関税未払い引渡し（関税抜き））  
  お届け先の国によっては、通関時に関税や輸入税等が発生する場合がございます。これらが発生した場合は、商品お受け取りの際にお客様にお支払いいただきます。

関税・輸入税等の金額は国や地域によって大きく異なり、通関時に確定いたします。当店では正確な金額をお答えいたしかねますので、詳しくはお届け先の国の税関へお問い合わせください。

お受け取りを辞退される場合について
関税等のお支払いを拒否された場合や、お客様のご都合によりお荷物をお受け取りいただけなかった場合、日本からの送料および日本への返送費用はお客様のご負担となります。
発送後にお客様のご都合でお受け取りいただけなかった場合、送料は返金の対象外となります。

お荷物を返送される前に、必ず当店へご連絡ください
お荷物がお手元に届かない、またはお受け取りにお困りの場合は、返送の手続きをされる前に、必ず当店までご連絡ください。
ご連絡をいただくまでの間は、配送業者にお荷物を保管していただくようご依頼ください。
当店へのご連絡なくお荷物が日本へ返送された場合、高額な返送費用が発生することがございます。

海外からの返品について

返品の手順
返品をご希望の場合は、商品を発送される前に、必ず下記メールアドレスまでご連絡ください。その際、ご注文番号と返品理由をご記入ください。
当店にて内容を確認のうえ、返送先をご案内いたします。
ご連絡のないお荷物は、お受け取り・返金をいたしかねますのでご注意ください。

ご連絡先メールアドレス：online@mspc.jp

返品の条件
以下の条件をすべて満たす場合に、返品を承ります。

• 商品到着後30日以内に、当店へご連絡いただいていること
• 未使用で、当店から発送した時と同じ状態であること(使用感、汚れ、キズ、破損等がないもの)
• お届け時に同梱されていたもの(納品書、製品箱、タグ、ノベルティ等)がすべて揃っていること
• 輸送中に破損しないよう適切に梱包され、追跡番号付きの配送方法で返送されること

返送料について
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
返送前に必ず当店までご連絡ください。

返金について
返品された商品が弊社に到着し、内容を確認した後、ご購入時のクレジットカードへ返金いたします。
なお、お客様のご都合による返品の場合、当初の送料、関税・輸入税等は返金の対象外となります。