万が一、お届けした商品に不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、お手数をおかけいたしますが下記内容をご記載の上、CONTACTよりご連絡ください。

1. ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号
2. 返品・交換の選択、希望される理由
3. 商品名、金額、数量
※受付メール確認後10日以内にご発送をお願いいたします。

なお、下記に当てはまる状態の場合は返品、交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

●アウトレット商品
●商品到着から事前のご連絡がなく、無断で返送された商品
● あきらかに使用、もしくは着用された商品
● お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
● タグや付属品を紛失してしまった商品
● 洗濯をした商品
● ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合（箱、付属品も含む）
※交換は同じ商品番号のカラーまたはサイズ変更のみとなります。品番の異なる商品との交換はお受けする事が出来ませんのでご了承下さい。

●海外からのご注文の場合について
・返品承認番号のないパッケージは、払い戻しを受け付けません。
・摩耗、損傷、または乱用の兆候を示す返品は、返品を受け付けません。
・アイテムは、元の出荷に含まれていたすべてのものとともに返品する必要があります。これには、請求書、製品ボックス、オリジナル タグ、および購入時に受け取った無料ギフトが含まれます。
・梱包状態が悪い、または保険がかけられていない商品の返品は受け付けられません。
・商品はmaster-piece ONLINE STORE から最初に発送されたときと同じ状態で返品する必要があります。
アイテムは、購入後30日以内に返品する必要があります。この日以降に受け取った注文は、返金、交換、または修理の対象にはなりません。

返品・交換時に発生する送料はお客様負担となります。

返品をご希望の場合は、理由を明記の上、下記メールアドレスまでご連絡ください。
online@mspc.jp