不良品・誤配送の場合
万が一、お届けした商品に不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数をおかけいたしますが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返送料は当店が負担いたします。

お客様都合による返品について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、未使用・タグ付きの商品の返品を承ります（下記「返品・交換をお受けできない商品」に該当するものを除きます）。
返送料はお客様のご負担となります。
返品をご希望の場合は、商品を返送される前に必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、直営店舗でご購入いただいた商品の返品・交換は、オンラインストアではお受けできません。ご購入いただいた店舗へお問い合わせください。
店舗での返品・交換の可否は、各店舗の判断となります。あらかじめご了承ください。

ご連絡時にご記入いただく内容

1. ご注文番号、ご注文時のお名前、お電話番号
2. ご希望の対応(返品・交換)と、その理由
3. 商品名、金額、数量

当店より返送方法をメールでご案内いたしますので、ご案内メールの受信後10日以内に商品をご返送ください。

返品・交換をお受けできない商品
以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

• 事前のご連絡なく返送された商品
• 明らかに使用・着用された商品
• お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
• 洗濯をされた商品
• タグや付属品を紛失された商品
• ご返送時の状態が、お届け時の状態と大きく異なる商品(箱・付属品を含む)

返金について
返品された商品を確認後、返金いたします。

• クレジットカード決済の場合 : カード会社を通じて返金いたします(返金の反映時期はカード会社により異なります)。
• コンビニ決済の場合 : 銀行振込にて返金いたします。振込先口座は、弊社からのご案内に沿ってお知らせください。
• その他の決済方法の場合 : ご購入時の方法で返金いたします。

交換をご希望の商品が在庫切れの場合は、返金にて対応させていただきます。